Обратная связь
Часто задаваемые вопросы:
-
Почему цены в магазинах различаются?
Стоимость того или иного товара зависит от расположения магазина (затраты на доставку) и от места положения наших конкурентов. Если рядом находится магазин-конкурент, то цена на товар может быть снижена (даже до закупочной) для привлечения клиентов. Цены, действительно, не по всей сети одинаковые.
-
Где можно оставить отзыв о работе компании?
Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8-800-1000-810 (звонок бесплатный), оставить ваш отзыв на официальном сайте компании http://www.maria-ra.ru или в группе "ВКонтакте" https://vk.com/maria_ra Обязательно будем разбираться и принимать необходимые меры.
-
Есть доставка продуктов на дом?
Такая услуга не предоставляется.
-
Какими банковскими картами можно рассчитываться на кассах?
На кассах в магазинах "Мария-Ра" можно рассчитаться картами международных_x000D_ систем "Виза", "Маэстро", "Мастеркард" любых банков.
-
Документы, необходимые для покупки алкоголя и табачных изделий.
Документы, подтверждающих совершеннолетие покупателя: паспорт РФ, заграничный паспорт РФ, паспорт моряка, дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ, Вид на жительство в России, разрешение на временное проживание в РФ, удостоверение беженца, свидетельство на предоставление временного убежища на территории России, Справка о замене и утере паспорта или военного билета.
-
Что делать, если при расчете на кассе произошло двойное списание денежных средств с карты?
При отсутствии на кассе связи с банком происходит ложное списание, денежные средства блокируются в резерве банка и возвращаются в сроки установленные банком. Рекомендуем обратиться на горячую линию Вашего банка (телефон указан на карте) и уточнить регламентный срок возврата денежных средств на карту.
-
Почему в компании кассирам не принято сидеть за кассой?
В нашей Компании кассирам не запрещается обслуживать покупателей сидя. Но по стандартам обслуживания в час пик для увеличения скорости расчета и из уважения к покупателям рекомендуется кассирам работать стоя.
-
Сегодня купил балку хлеба с датой 02.11.2016. Хотя сегодня 01.11.2016. Авансовая дата.по адресу ул. Солидарности 89 г. Новосибирск. Как такое возможно?