Истории карьерного успеха

  • Внимание к покупателю это самое главное!

    Ковалев Сергей Сергеевич, директор магазина.

      Внимание к покупателю это самое главное!
    • Клиентоориентированные сотрудники = успешный магазин
    • Покупатель магазина «Мария-Ра» - гость! И чем радушнее и доброжелательнее сотрудники встречают и обслуживают своих дорогих покупателей, тем успешней работает магазин. Каждый человек возвращается туда, где ему рады. Одним из таких магазинов Компании является магазин под руководством Ковалева Сергея Сергеевича.

    • Сергей Сергеевич, ваш магазин — лучший в вашем регионе и один из лучших в Компании. Это случайность или закономерность?
    • Это результат моей работы и людей, которых я выбрал себе в команду. Я принял убыточный магазин в сентябре 2015 года и просто начал работать.

    • Кто в вашем коллективе вкладывается больше всех? Можете кого-то выделить?
    • Это ЗУО и кассиры. ЗУО помогает мне во всех вопросах, а наши кассиры помимо своих обязанностей ответственно относятся к работе магазина. Они готовы в любой момент выйти с выходного и заменить сотрудника, если возникает необходимость.

    • Опишите одним словом свой коллектив.
    • Сплоченный!

    • А чья это заслуга?
    • Каждого, кто работает у нас в магазине! Раньше у нас в штате было гораздо меньше людей, на сегодняшний день в коллективе сотрудников стало больше. Мы этим, конечно, довольны. Все понимают, как важно выполнять показатели, от которых зависит не только зарплата, но и количество сотрудников магазина, например. Поэтому мои коллеги стремятся выполнять свою работу качественно.

    • Что нужно делать коллективу магазина, чтобы быть таким же результативным, как вы?
    • Работать с покупателями! Это самое главное. Быть вежливым, готовым помочь в любом вопросе. У меня такие сотрудники. Они всегда всё объяснят и покажут, расскажут про акции и помогут с выбором. Также важно работать по инструкциям, в которых прописаны все правила работы. И тогда все получится.

  • Шанс на успех есть у каждого!

    Долгополова Ирина Николаевна, директор магазина.

      Шанс на успех есть у каждого!
    • Компания «Мария-Ра» развивается не только территориально, но и профессионально, формируя эффективный состав управленцев из целеустремленных, трудолюбивых сотрудников.
    • У каждого из нас есть прекрасная возможность вырасти по карьерной лестнице, независимо от того, с какой должности сотрудник начинает свой трудовой путь. Долгополова Ирина Николаевна – наглядный пример того, как можно начать работу в Компании с должности линейного сотрудника и своим трудолюбием получить повышение до управляющего магазина.

    • Ирина Николаевна, как давно вы пришли в Компанию и на какую должность? Почему выбрали именно «Марию-Ра»?
    • Я пришла 13 апреля 2006 года на должность уборщицы. Мне была нужна работа и меня привлекло очень удобное расположение - близко от дома, также был важен карьерный рост.

    • За 10 лет работы вы потрудились на нескольких должностях, что помогало расти и развиваться?
    • Мне хотелось, чтобы мои дети гордились мной! Чтобы они знали, что их мама работает в такой большой и успешной Компании, которая есть во многих сибирских городах и селах.

    • С какими трудностями вы сталкивались в своей работе? Как их разрешали?
    • Было очень трудно начинать работать в должности УО, т.к. не было опыта. Мне помогали мои наставники, учили и поддерживали меня морально.

    • Вы работаете с очень большим количеством людей ежедневно, что важно при общении с ними?
    • Особых сложностей с покупателями у меня нет, большинство из них адекватные приятные люди. Если возникает какой-то конфликт, я улыбаюсь человеку, и он все забывает, уходит тоже с улыбкой и с покупкой!

    • В чем ваш самый главный секрет успеха? Где черпаете силы для работы?
    • Я получаю энергию от своего коллектива и дома от семьи, от своих детей. Даже когда вечером нет сил, они делятся своими эмоциями со мной, и утром мне уже хочется идти на работу. Моя семья поддерживает меня во всех делах – это очень важно для меня!

    • Ирина Николаевна, вы состоявшийся человек?
    • Да! У меня есть семья, здоровье и любимая работа. Это самое главное!

  • «Компания Мария – Ра: Люди для нас - главная ценность!»

    Рябоконь Лариса Михайловна, региональный директор

      «Компания Мария – Ра: Люди для нас - главная ценность!»
    • Расскажите, пожалуйста, когда вы начали работу в компании
    • В 2013 году я пришла на должность управляющего объектом в магазин. Результат не заставил себя долго ждать: уже через полгода мы вывели магазин на хорошие экономические показатели!

      В сентябре 2014 года мне предложили командировку в другой населенный пункт, уже в качестве управляющего-наставника. Передо мной стояли задачи обучить сотрудников и улучшить экономические показатели магазина. Сегодня этот магазин сохраняет стабильность в развитии.

      По возвращении из командировки я приняла магазин в р. п. Белоярск. В нем уже чувствовался потенциал развития, и уже через месяц прирост мы показали хороший прирост по товарообороту. А спустя полгода совместной работы с коллективом мы увеличили прирост товарооборота еще в 2 раза

    • Что вас мотивировало на достижение таких высоких показателей?
    • Интерес к сложным задачам, здоровые амбиции и отчасти конкурс "Лучший директор и лучший магазин!". По итогам полугодия мы стали первыми! Мой коллектив получил премию, а мне подарили машину. Хочется выразить благодарность руководителям компании за то, что мотивируют и поощряют сотрудников на достижение высоких результатов. Это прекрасно демонстрирует уровень лояльности работодателя к своим сотрудникам.

    • Когда вы пришли на должность регионального директора?
    • Летом 2015 года. Сегодня у меня в ведении 15 магазинов, к каждому из которых требуется индивидуальный подход. Пока всё для меня новое, но в планах – улучшение экономических показателей и условий труда для персонала.

    • Какие сотрудники требуются компании сегодня?
    • Люди для нас – самое главное.

      Компания приглашает в свою команду энергичных, инициативных сотрудников, готовых расти и развиваться вместе с компанией.

    • Какие требования вы предъявляете к соискателям?
    • Мы приглашаем кандидатов с большим желанием работать. Компания предоставляет для всех сотрудников обучение. Главное, что мы ждем от соискателей, - это ответственность, активность, трудолюбие и желание встречать каждого покупателя как дорогого гостя.

    • Возможен ли карьерный рост?
    • Непрерывный рост компании предполагает непрерывный профессиональный рост сотрудников. Главное, чтобы сотрудник стремился развивать.  Важно, что большинство наших руководителей начинали свою работу с рядовых должностей.

Любимые
рецепты
Обратная
связь